Terms and conditions

TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano all'acquisto di prodotti a marchio THE OFFICE VINTAGE e MILADY SWIMWEAR di "KLAUDIA COTA" concluso tra la società semplificata Klaudia Cota, con sede legale a Milano (di seguito, "Klaudia Cota"), e qualsiasi persona fisica che effettui acquisti online sul sito www.klaudiacota.com, di seguito denominata "Cliente".

Le presenti condizioni generali regolano tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web wvw.klaudiacota.com, in conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005 e successive modifiche (di seguito, il "Codice del Consumo").

ARTICOLO 1 — Oggetto del contratto

Con le presenti condizioni generali di vendita, Klaudia Cota vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito web www.Klaudiacota.com. Il contratto si conclude esclusivamente tramite Internet, attraverso l'accesso del CLIENTE all'indirizzo www.klaudiacota.com e l'effettuazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. Il cliente si impegna a esaminare, prima di procedere alla conferma dell'ordine, le presenti condizioni generali di vendita, in particolare le informazioni precontrattuali fornite da Klaudia Cota.

ARTICOLO 2 - Informazioni precontrattuali per il consumatore - art. 49 del Decreto Legislativo 206 2005

Prima della conclusione del contratto di acquisto, il CLIENTE prende atto delle caratteristiche dei beni illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine con "obbligo di pagamento", il CLIENTE viene informato di: — prezzo totale dei beni comprensivo di imposte, con dettagli sulle spese di spedizione e su eventuali altri costi; - termini di pagamento; — il periodo entro il quale Klaudia Cota si impegna a consegnare i beni;

- condizioni, termini e modalità di esercizio del diritto di recesso (articolo 6 delle presenti condizioni) nonché modulo di recesso di cui all'allegato I, parte B del decreto legislativo 21/2014;

- l'informazione che il CLIENTE dovrà sostenere i costi di restituzione della merce in caso di recesso; - l'esistenza della garanzia legale di conformità per la merce acquistata; - le condizioni di assistenza post-vendita e le garanzie commerciali fornite da Klaudia Cota. Il CLIENTE può in qualsiasi momento e in ogni caso prima della conclusione del contratto, prendere visione delle informazioni relative a Klaudia Cota , all'indirizzo geografico e all'indirizzo e-mail.

ARTICOLO 3 - Conclusione ed efficacia del contratto

Il contratto di vendita si considera concluso quando il CLIENTE riceve un'e-mail di conferma dell'ordine. L'e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d'ordine, il prezzo dei beni acquistati, le spese di spedizione e l'indirizzo di consegna a cui verranno inviati i beni, nonché il link per stampare e salvare una copia delle presenti condizioni. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali ivi contenuti e a comunicare tempestivamente a Klaudia Cota eventuali correzioni.

Il CLIENTE ha la possibilità di annullare l'ordine effettuato entro e non oltre un'ora dalla ricezione dell'e-mail di conferma. Klaudia Cota si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel modo più accurato possibile. Ciononostante, potrebbero verificarsi errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre, le fotografie dei prodotti presentate su www.klaudiacota.com non costituiscono un elemento contrattuale, in quanto puramente indicative.

ARTICOLO 4 - Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva al momento in cui il CLIENTE effettua l'ordine. Tale disponibilità deve tuttavia essere considerata puramente indicativa poiché, a causa della presenza simultanea di più utenti sul sito, i prodotti potrebbero essere stati venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell'ordine. Anche dopo l'invio dell'e-mail di conferma d'ordine da parte di Klaudia Cota, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In tal caso, l'ordine verrà corretto automaticamente con l'eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato tramite e-mail.

Qualora il CLIENTE richieda l'annullamento dell'ordine entro e non oltre i 15 giorni per MILADY SWIMWEAR ed entro e non oltre i 7 giorni per THE OFFICE VINTAGE, risolvendo il contratto, Klaudia Cota rimborserà l'importo pagato entro 15 giorni dal giorno in cui Klaudia Cota è stata informata della decisione del cliente di recedere dal contratto.

Qualora il CLIENTE richieda l'annullamento dell'ordine, ai sensi dell'articolo 3, Klaudia Cota rimborserà l'importo pagato entro 15 giorni dal momento in cui il CLIENTE ha deciso di recedere dal contratto.

ARTICOLO 5 — Modalità di pagamento

Qualsiasi pagamento da parte del CLIENTE può essere effettuato esclusivamente tramite carta di credito attraverso PayPal sul sito www.klaudiacota.com o tramite bonifico bancario.

Nel caso in cui il metodo di pagamento scelto sia il bonifico bancario, si precisa che saranno accettati solo i pagamenti inviati entro e non oltre 48 ore dall'ordine, e che l'ordine si considererà annullato dopo tale termine.

ARTICOLO 6 - Prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito web www.klaudiacota.com sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di acquisto, ma vengono indicate e calcolate al termine del processo di acquisto, prima del pagamento. Il CLIENTE accetta il diritto di Klaudia Cota di modificare i prezzi in qualsiasi momento; tuttavia, la merce verrà fatturata in base ai prezzi indicati sul sito web al momento della creazione dell'ordine e riportati nell'e-mail di conferma inviata da Klaudia Cota al CLIENTE. Le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea prevedono il pagamento di dazi doganali, che sono di esclusiva responsabilità del cliente.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico o di qualsiasi altra natura che possa comportare una variazione sostanziale, non prevedibile da Klaudia Cota, del prezzo di vendita al pubblico, rendendolo esorbitante o manifestamente ridicolo, l'ordine di acquisto sarà considerato nullo e annullato e l'importo pagato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 30 giorni dalla data di annullamento.

ARTICOLO 7 - Diritto di ritorno

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il CLIENTE ha il diritto di restituire l'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 15 giorni per MILADY SWIMWEAR e 7 giorni per THE OFFICE VINTAGE ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005 dalla data di ricevimento dei prodotti. Il CLIENTE che desidera esercitare il diritto di recesso deve inviarlo a Klaudia Cota tramite una dichiarazione esplicita, che può essere inviata via e-mail a klaudia.cota@libero.it o all'indirizzo:

KLAUDIA COTA

VIA FILIPPO SASSETTI, 17

MILANO

Il CLIENTE può esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire la merce entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato a Klaudia Cota la sua volontà di recedere dal contratto, al seguente indirizzo:

KLAUDIA COTA

VIA FILIPPO SASSETTI 17

MILANO

Fatto salvo il diritto di verificare la conformità a quanto sopra, Klaudia Cota rimborserà l'importo dei prodotti restituiti entro un termine massimo di 30 giorni, escluse le spese di spedizione sostenute, pari a € 15 per l'Italia e € 35 per gli altri paesi. Come previsto dall'art. 56 comma 3 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014, Klaudia Cota potrà sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE non dimostri di averla restituita a Klaudia Cota.

Klaudia Cota effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal CLIENTE al momento dell'acquisto. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il diritto di recesso, dovrà fornire a Klaudia Cota, accedendo alla sezione contatti o tramite e-mail all'indirizzo klaudia.cota@libero.it , le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessarie per il rimborso.

ARTICOLO 7bis - Modifica della taglia e/o del modello per ordini internazionali

In conformità alle disposizioni di legge vigenti, il CLIENTE ha il diritto di richiedere un cambio di taglia e/o modello entro 15 giorni per MILADY SWIMWEAR ed entro 7 giorni per THE OFFICE VINTAGE dalla data di ricevimento dei prodotti. Il CLIENTE che intende esercitare tale diritto deve comunicarlo a Klaudia Cota mediante una dichiarazione esplicita, che può essere inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, anche tramite l'invio di una dichiarazione esplicita via e-mail. In caso di esercizio di tale diritto, il CLIENTE è tenuto a restituire la merce entro 15 giorni dal giorno in cui ha comunicato la propria volontà a Klaudia Cota ai sensi dell'art. 57 del D.Lgs. 206/2005. La merce deve essere restituita al seguente indirizzo:

KLAUDIA COTA

VIA FILIPPO SASSETTI, 17

MILANO

I costi diretti per la restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE. La merce deve essere restituita integra, non utilizzata, nella confezione originale, completa in ogni sua parte (inclusi imballaggio, documentazione ed eventuali accessori) e corredata della documentazione fiscale allegata. In nessun caso verrà sostituita o rimborsata la merce che non sia stata restituita in perfette condizioni. Fermo restando il diritto di verificare la conformità a quanto sopra, Klaudia Cota provvederà al cambio taglia e/o modello entro un termine massimo di 14 giorni (salvo disponibilità), addebitando al Cliente un costo di €15 per l'Italia e €35 per gli altri Paesi, a titolo di spese di spedizione della merce da sostituire.

Come previsto dall'art. 56 comma 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificato dal Decreto Legislativo 21/2014, Klaudia Cota può sospendere la sostituzione della merce fino al ricevimento della merce stessa o fino alla dimostrazione da parte del CLIENTE di averla restituita a Klaudia Cota.

ARTICOLO 8 — Modalità di consegna

Klaudia Cota accetta ordini con consegna in tutto il mondo. I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell'e -mail di conferma d'ordine inviata da Klaudia Cota. Per ogni ordine effettuato sul sito web www.klaudiacota.com, Klaudia Cota può emettere una fattura per la merce spedita. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare modifiche ai dati indicati nel documento.

ARTICOLO 9 - Responsabilità

Klaudia Cota non si assume alcuna responsabilità per disservizi dovuti a cause di forza maggiore o circostanze imprevedibili, anche se dipendenti da malfunzionamenti e interruzioni di Internet, qualora non riesca a eseguire l'ordine entro i tempi previsti dal contratto.

ARTICOLO 10 - Accesso al sito

Il CLIENTE ha il diritto di accedere al sito per consultazione e acquisto. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo sito, siano essi audio o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di Klaudia Cota e sono protette dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 11 - Informativa sulla privacy

Klaudia Cota è consapevole dell'importanza dei dati personali dei suoi utenti e pertanto intende informarvi e fornirvi il massimo controllo possibile sulla gestione delle informazioni personali raccolte tramite il nostro sito web.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy, che si applica a ogni accesso al Sito, anche indipendentemente dall'acquisto di prodotti Klaudia Cota venduti sul Sito stesso.

Alcuni servizi potrebbero essere soggetti a termini legali specifici; in tal caso, vi forniremo di volta in volta tutte le informazioni necessarie.

ARTICOLO 12 - Informativa sui cookie

Il sito web www.klaudiacota.com utilizza i "cookie". I cookie sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione degli UTENTI sul sito (pagine consultate, data e ora della consultazione, ecc.) e che consentono a Klaudia Cota di offrire un servizio personalizzato ai propri utenti. Klaudia Cota informa gli utenti della possibilità di disabilitare la creazione di questi file accedendo al menu delle impostazioni Internet. Resta inteso che ciò potrebbe impedire all'UTENTE di procedere con l'acquisto online.

Per informazioni dettagliate su come Klaudia Cota gestisce i tuoi dati personali, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sui cookie.

ARTICOLO 13 - Integralità

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita vengano ritenute invalide o dichiarate tali ai sensi di legge, regolamento o a seguito di una decisione di un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

ARTICOLO 14 - Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette alla legge italiana. Qualsiasi controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del foro del luogo di residenza o domicilio del CLIENTE, se situato nel territorio dello Stato. In ogni caso, è possibile, facoltativamente, ricorrere alle procedure di mediazione previste dal Decreto Legislativo 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie sorte nell'interpretazione e nell'esecuzione delle presenti condizioni di vendita.

Condizioni generali di vendita aggiornate in Marzo 2026.